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Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de sa réception pour effectuer une demande de retour.


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Conditions de retour

Les produits doivent être :

  • non utilisés

  • non lavés

  • retournés dans leur état d’origine

Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra être remboursé.


Frais de retour

  • France métropolitaine :
    Une étiquette de retour peut vous être fournie. Un montant forfaitaire de 5 € sera déduit de votre remboursement.

  • Union européenne et international :
    Les frais de retour sont à votre charge.


Échanges

Nous privilégions les échanges afin de vous proposer rapidement une solution adaptée.

  • Le retour reste à votre charge (voir conditions ci-dessus)

  • Le renvoi du nouveau produit est offert pour la France métropolitaine


Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours via votre moyen de paiement initial.


Produits défectueux ou erreur de commande

Si votre produit présente un défaut ou en cas d’erreur de notre part, merci de contacter notre service client. Les frais de retour seront entièrement pris en charge.


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